Étude de cas : notre refonte complète de l’image digitale de Cambiale
Cet article raconte la refonte de site internet CGP que nous avons menée pour Cambiale, cabinet de gestion privée spécialisé sur les solutions financières. Le point de départ était le suivant : un cabinet d’excellence dont l’image en ligne ne reflétait pas la réalité de son expertise. Refonte complète du site, reprise de l’identité graphique, optimisation de la fiche Google et harmonisation des profils LinkedIn : voici les coulisses d’un avant/après à la hauteur de leur professionnalisme. Table des matières Cambiale : un cabinet d’excellence que son image desservait Actif depuis plus de six ans, Cambiale est un cabinet de gestion privée indépendant qui a construit sa réputation une sélectivité importante dans les solutions qu’il propose à ses clients. Mickael, son co-fondateur, nous a contactés dans le but de communiquer plus efficacement, à la fois pour animer sa relation avec ses clients actuels et pour capter de nouveaux prospects qualifiés en externe. Mais en auditant sa présence en ligne, nous avons identifié un problème plus profond que la simple communication. Le site de Cambiale ne reflétait pas du tout l’image et les valeurs du cabinet. La direction artistique était très tech, très jeune, presque « crypto » : dégradés violets, illustrations façon jeu vidéo, ton branché. Rien à voir avec l’excellence, la rigueur et la maturité d’un cabinet de gestion privée indépendant. L’écart entre l’image et la substance était tel qu’il brouillait entièrement le message et, pire, qu’il pouvait faire fuir précisément la clientèle patrimoniale que le cabinet cherchait à séduire. Ancienne page d’accueil du site Le besoin : réaligner votre présence digitale CGP sur votre vrai positionnement Avant toute chose, nous avons fait ce que nous faisons toujours en découvrant un nouveau cabinet : un audit de la présence digitale du CGP sur l’ensemble des canaux par lesquels un prospect ou un client peut le découvrir. Ce diagnostic est l’étape la plus importante avant notre accompagnement : c’est lui qui révèle les écarts entre l’image qu’un cabinet renvoie et celle qu’il pense projeter. Le constat pour Cambiale : tout l’univers visuel travaillait contre le positionnement réel du cabinet. ➡️ La direction artistique : les couleurs, les illustrations, le ton… Tout renvoyait à un univers de start-up technologique quand le cabinet incarne le conseil patrimonial haut de gamme, patient et sélectif. ➡️ Le site web portait peu de contenu : un prospect ne pouvait pas comprendre concrètement ce que proposait le cabinet, ni mesurer son niveau d’exigence. ➡️ Les profils LinkedIn n’étaient ni complets ni alignés sur l’image d’excellence que le cabinet voulait projeter. Tout le travail a donc consisté à repositionner Cambiale sur ce qu’il est vraiment sans effacer ce qui faisait sa singularité. Refonte de l’identité graphique CGP : réconcilier l’image et les valeurs Repositionner Cambiale ne pouvait pas se limiter à « faire plus sérieux » : il fallait reconstruire une identité visuelle CGP cohérente avec les valeurs du cabinet. Camille, notre cheffe de projet marketing, a repris l’ensemble de cette identité graphique. Chaque choix a été pensé pour refléter fidèlement le cabinet. Les typographies Camille a retenu le couple Fraunces et DM Sans pour incarner le positionnement phygital du cabinet. Fraunces est un serif moderne qui apporte juste ce qu’il faut de caractère et une signature distinctive sans tomber dans le formalisme des serifs classiques. Sa légère excentricité illustre un cabinet qui assume sa divergence. DM Sans, en corps de texte, vient équilibrer cette signature par sa sobriété. Ensemble, les deux racontent l’identité de Cambiale : un cabinet sérieux sans être banal. Les couleurs Le violet a évolué vers un navy profond pour devenir la teinte dominante qui ancre la solidité du cabinet. Il incarne la profondeur, le sérieux et la maturité du conseil patrimonial. Le vert tilleul, très inhabituel dans l’univers très bleuté des cabinets d’investissement, est devenu l’accent signature de la marque. Il signe la posture divergente de Cambiale, un cabinet qui revendique de changer les règles de l’investissement, et est utilisé avec parcimonie sur les points de conversion pour conserver toute sa signification. Le site après refonte Quand un cabinet nous sollicite pour retravailler son image, nous veillons à ne jamais effacer complètement leur identité d’origine. Chez Cambiale, il fallait de la solidité et de l’excellence. Mais je tenais absolument à conserver une trace de ce qui faisait leur singularité. C’est pourquoi j’ai constamment gardé à l’esprit leur existant pour que la nouvelle image reste tout de même la leur. Camille CARPENTIER – Cheffe de projet chez Opéra Suite Ce que nous entendons par un accompagnement sur mesure, c’est aussi ce niveau de réflexion apporté à chaque élément, en prenant le temps de comprendre qui vous êtes avant de vous proposer des solutions. Refonte d’un site web CGP : d’une vitrine à de vraies pages expertises Une fois l’identité posée, nous avons rebâti le site internet CGP de Cambiale de fond en comble. Le site précédent ne portait presque aucun contenu, le nouveau devait permettre à un prospect de comprendre concrètement ce que fait le cabinet et à quel niveau d’exigence il opère. Nous avons construits plusieurs leviers pensés pour la conversion et la réassurance : ➡️ Un lead magnet dès le hero de la page d’accueil : un test « Découvrez votre profil investisseur » en deux minutes, avec résultats personnalisés pour capter des prospects qualifiés dès la première visite. ➡️ De véritables pages d’expertise (épargne et placements, private equity, immobilier, optimisation fiscale) pour que chaque domaine dispose de sa propre pédagogie et de son propre positionnement de référent. Exemple de la page Immobilier ➡️ Les logos des fournisseurs de solutions et la mise en avant des avis Google pour la crédibilité et la preuve sociale. ➡️ Une page dédiée à la méthode d’accompagnement pour rendre tangible la rigueur du cabinet et rassurer le prospect sur la façon dont il sera suivi. ➡️ Et bien entendu la mise en avant de la rigueur et de la sélectivité du cabinet en fil rouge sur tout le site. Un mot sur ce dernier point